Тренинги и сессии для продавцов, руководителей дверной розницы

Получайте успешные продажи вместе с профессиональными сотрудниками. Сформируйте эффективную команду, которая способна адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка.

Продавец дверей – это, в первую очередь, продавец-эксперт. Результат работы продавца зависит от основных характеристик:

• знаний товара и алгоритма оформления заказа,
• понимание процесса услуг замера, доставки и монтажа дверей,
• знания и навыки применения технологии продажи дверей,
• уверенности в себе, компании и товаре.

Если хотя бы в одном пункте у продавца есть сомнения, то это вызывает неуверенность в действиях продавца. А неуверенность – штука заразная. Покупатель тоже начинает сомневаться и накладывает сомнения на свое решение покупать у такого продавца.

Тренинг, в первую очередь, помогает сформировать у продавца уверенность в себе и заинтересованность в продажах, а во вторых - дает знания.

Специалисты компании «Фабрика дверей» разработали и успешно проводят тренинги и сессии для продавцов и руководителей дверной розницы. Более 16 лет ФабрикаДверей.рф обучает сотрудников магазинов дверей. Тренинги и сессии регулярно обновляются на основе реальных продаж в розничных магазинах компании.

Технология продаж – четкий выверенный механизм действий, ориентированный на покупателя. С его помощью вы достигнете результата с минимальными временными затратами для продавца и покупателя.

Технология продажи дверей основана на эмоциональном взаимодействии с покупателем, умении правильно выстроить беседу и решить его задачу при покупке дверей.

КОМУ ПОДОЙДЕТ ТРЕНИНГ:

• продавцы-консультанты и руководители магазина дверей.

ЧТО ПОЛУЧАТ УЧАСТНИКИ:

• Навыки и знания для построения системы продаж.
• У сотрудников розничного торгового зала сформируются знания и умения, необходимые для продажи дверей.
• Новички получат рабочие инструменты, позволяющие эффективно осуществлять самостоятельные продажи.
• Опытные продавцы – проведут полную ревизию своих профессиональных навыков и их апгрейд.

Важно! Система продаж полностью выстроена под специфику дверного розничного магазина.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА:

• В офлайн формате навыковый тренинг – информационная часть совмещена с воспроизведением в ролевых ситуациях.
• Тренер использует фасилитационный метод.
• Желательно участие руководителя в формате «за кругом».

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:

• 2 тренинг-дня с 10:00 до 18:00 часов местного времени
• 3 перерыва в течение каждого дня.

Основные запросы продавцов, которые приходят на базовый тренинг по технологии продаж:

• Научиться правильно общаться с покупателем.
• Как начать разговор с покупателем.
• Как вернуть и удержать покупателя.
• Получить новые «фишки» продаж.
• Как увеличить чек и перевести покупателя на более дорогой товар.
• Как лучше общаться с покупателем по телефону и в мессенджерах.
• Понять, чем отличается технология продажи дверей от других товаров.
• Обменяться опытом и поближе познакомиться с коллегами.

Все эти запросы для того, чтобы увеличить выручку компании и зарплату продавца.

Конкурентная сессия – это один из вариантов стратегической сессии, в ходе которой продавцы и руководители компании обсуждают и определяют место, а также вектор движения компании в конкурентной среде. Конкурентная сессия отвечает на основной вопрос: «Почему покупатель должен купить у нас?».

КОМУ ПОДОЙДЕТ КОНКУРЕНТНАЯ СЕССИЯ:

• продавцы-консультанты и руководители магазина дверей.

ЦЕЛИ КОНКУРЕНТНОЙ СЕССИИ:

• получить знание своих сильных и слабых сторон;
• понять, чем конкурент привлекает покупателя;
• развить уверенность в себе и в компании;
• получить инструменты, которые помогают удержать покупателя.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИИ:

• В офлайн формате фасилитационным методом.

• Фасилитация – это набор практических заданий и методов для организации групповой работы, чтобы у каждого была возможность высказаться, предложить и развить свою идею и вместе прийти к решению. Тренер выступает в роли фасилитатора, а фасилитатор — это человек, который организует, направляет и курирует осуждение в направлении конкретной цели сессии.

• Перед конкурентной сессией участники выполняют домашнее задание.

• Участие руководителя обязательно.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:

• 1 день с 10:00 до 18:00 часов местного времени
• три перерыва в течение сессии.

Конкурентная сессия необходима, если продавцы думают и говорят руководителю:

• Покупателю нужно дать больше скидку, тогда он останется.
• У нас маленький ассортимент и нечего предложить по сравнению с соседями.
• Да у нас хороший выбор, но покупатель купил у конкурентов.
• Мы не понимаем, почему опять купили не у нас.

Как будет проходить сессия:

• Конкурентная сессия - это способ замедлиться, подумать друг о друге, осмыслить важное и ответить на вопросы: «кто мы на рынке?», «чем отличаемся или схожи с конкурентами?», «как стать привлекательней для покупателя?», «что взять в будущее, а от чего лучше отказаться?».
• Во время сессии произойдет оценка качества команды и глубокое изучение персоналий. В результате сессия поможет выявить сотрудников с лидерскими качествами и навыками влияния.
• Вы обсудите принципы работы, важность коммуникации, доверия и сотрудничества. Все перечисленные аспекты входят в основу корпоративно культуры. Позитивная и поддерживающая культура создаст благоприятную рабочую атмосферу, повысит мотивацию и продуктивность сотрудников, будет способствовать росту лояльности и удовлетворенности персонала.

Как проходит тренинг

Посмотрите фотоотчет с прошедших тренингов и сессий

Хотите стать участником тренинга, командной сессии или организовать такой формат для вашего магазина дверей? Отправляйте заявку, чтобы записаться на мероприятие и обсудить детали участия.